A Mega-fusão na Tecnologia: Oracle Compra a RightNow Technologies por US$ 1,5 Bilhões
O que está por trás da compra da RightNow Technologies pela Oracle?
A gigante de tecnologia Oracle, principal concorrente da Salesforce, anunciou recentemente a compra da RightNow Technologies, empresa especializada em serviços de atendimento online ao consumidor, por um valor de US$ 1,5 bilhão. Esta megafusão está causando alvo de atenção nos setores de tecnologia e negócios, levantando muitas perguntas sobre o que está por trás desta compra.
**A RightNow Technologies: Quem é e o que faz?
A RightNow Technologies é uma empresa líder no gerenciamento de centros de atendimento, oferecendo soluções para que as empresas atendam melhor seus clientes online. A empresa se destaca por sua capacidade de fornecer experiências de atendimento personalizadas e integradas com os canais de comunicação tradicionais.
**Oracle e a RightNow Technologies: Uma parceria natural?
A Oracle, conhecida por suas soluções de software empresarial, já havia demonstrado interesse em expandir suas capacidades em serviços de atendimento online. A compra da RightNow Technologies completa a oferta da Oracle em gerenciamento de centros de atendimento e atendimento ao cliente, tornando-a uma das principais empresas de tecnologia em negócios de atendimento.
**A importância da compra para a Oracle
A compra da RightNow Technologies é fundamental para a expansão da Oracle em serviços de atendimento online. Com as capacidades da RightNow adicionadas às suas próprias, a Oracle pode oferecer soluções mais completas e personalizadas para as empresas, ajudando-as a melhorar sua experiência de atendimento ao cliente.
**O que isso significa para as empresas?
A fusão da Oracle e da RightNow Technologies pode abrir portas para novas oportunidades de negócios e melhorias na experiência do cliente. As empresas terão acesso a soluções mais integradas e personalizadas, o que pode ajudar a melhorar sua satisfação e lealdade. Além disso, a compra pode também atrair ofertas de outras empresas que atuam na computação em nuvem, como a Salesforce.
**Um futuro mais brilhante para a RightNow Technologies?
A compra da RightNow Technologies é um momento importante para a empresa, que agora pode contar com o apoio da Oracle para expandir suas capacidades e alcançar novos mercados. A RightNow Technologies pode agora concentrar-se em desenvolver novas soluções e melhorar suas capacidades, o que pode levar a uma expansão mais rápida e eficaz.
**Uma nova era para o atendimento online?
A fusão da Oracle e da RightNow Technologies é um passo importante na direção de uma nova era para o atendimento online. Com as empresas se concentrando em oferecer experiências de atendimento mais personalizadas e integradas, o futuro do atendimento online promete ser muito mais agitado e emocionante.
Referências:
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https://www.reuters.com/article/reuters-mergers-rightnow-idUSL5E7K8AQC20111122
Note: Aparentemente, a fonte útil é a única que eu encontrei.
