Agência de Marketing Digital – O que Esperar do Serviço?

No mundo movido pela tecnologia é de se esperar que o mercado também se desenvolva a partir dela. A internet é hoje a maior ferramenta para relacionamento com clientes, vendas, engajamento e fortalecimento da marca. Todo aparato é possível graças a presença online ativa e bem executada.

A empresa que busca otimização de processos e estratégias, consequentemente tem por objetivo resultados excelentes. Com a colaboração da agência de Marketing Digital para desenvolver o trabalho especializado e totalmente qualificado a otimização que falamos torna-se realidade. 

Mas, a chave do sucesso não tem foco apenas nos números! O cliente deve ter respaldo completo, voz ativa e confiança plena. Para que a ponte entre consumidor e marca seja cada vez mais firme e atrativa para novos “pedestres”, a agência de Marketing Digital prepara este caminho. Cria novas oportunidade e eleva o nível do seu negócio.

O que é uma agência de Marketing Digital, afinal?

Antes de entender como funciona, precisamos falar sobre o conceito, o papel da agência de Marketing Digital. Se engana quem acha se tratar apenas de uma organização que “retoca” sites e redes sociais. Vai muito além disso:

• Atribui métodos criativos nas ações publicitárias do ambiente digital;

• Introduz as melhores ferramentas de SEO na Produção de Conteúdo para Web (como as palavras-chave);

• Elabora estratégias personalizadas para os perfis do público-alvo, visando atender cada fatia do segmento;

• Identifica as dores dos clientes, ou seja, os problemas a serem solucionados pelos serviços da sua empresa.

E várias outras questões que dinamizam e enaltecem sua marca diante da concorrência.

Então, o que mais esperar do serviço da agência de Marketing Digital?

O que esperar de uma agência de Marketing Digital?

Você certamente percebeu o quanto é imprescindível atuar na Web para elevar o potencial da marca. Agora vamos explicar o que deve cobrar da agência de Marketing Digital ao contratar o serviço.

Ampliação do engajamento

É crucial estudar como os clientes e leads se comportam nas plataformas relacionadas a sua empresa. A ampliação do engajamento significa tornar a marca ainda mais sólida, aceita e confiável. 

Engajamento é interação, envolvimento, simpatia dos usuários da web com sua marca. O que falam sobre ela? O que comentam nas publicações lançadas nas mídias sociais? Compartilham suas ideias e serviços? 

Nesse momento pode ser necessário criar personas para dar forma às ações online. Isto é, desenvolver personagens fictícios formados a partir do perfil dos seus clientes. Cabe a agência inserir suas técnicas para compor as personas. E assim determinar a comunicação ideal para atrair prospects.

Posicionamento da marca

Não é da noite para o dia que a marca passará da sexta página dos sites buscadores ao topo da primeira. Ainda que seja um trabalho de formiguinha, a melhora do posicionamento da marca é um dos principais objetivos da equipe digital. 

O acompanhamento também é fundamental para não perder posições, ok? Algumas das ações para melhorar os resultados quanto a isso:

• Marketing de conteúdo com temas relevantes;

• Inbound Marketing;

• Efetivação de técnicas SEO;

• Link Building;

• Meta Description claro e objetivo.

Isso é determinante para atrair o público, cativá-lo, nutrí-lo e maximizar as chances de venda.

Email Marketing e redes sociais

Os canais de divulgação como Email Marketing e redes sociais estreitam o relacionamento entre cliente e empresa. 

Se o consumidor compartilha, comenta, responde pesquisas de satisfação e levanta questionamentos, dificilmente procurará apoio na concorrência. Ele está sempre com você, prioriza suas soluções e se mostra fiel. 

Contudo, caso não haja novidades, nenhum sinal das tendências e pobre email marketing, acabará olhando o que seu concorrente tem a oferecer.

Se coloque no lugar do cliente: 

A outra empresa sempre…

• Lança assuntos novos e vídeos bacanas, atrativos;

• Envia diariamente ou semanalmente ofertas exclusivas para migrar;
• Produz temas úteis e evergreen;
• Promove imagens ilustrativas bem caprichadas e explicativas.

Enquanto isso, suas mídias estão adormecidas e nem sempre produzem algo. Entende a diferença?

Mensuração de resultados e diagnósticos

A mensuração de resultados e os diagnósticos acontecem depois que as ações foram completadas e os conteúdos lançados. Nesse momento fica visível o quanto o trabalho foi eficiente ou enfraquecido.

Com a análise das redes considera-se o que há de ser mudado ou mantido para atingir resultados positivos.

União entre empresa e agência de Marketing Digital

A união entre a empresa que contrata e a agência é fundamental para que os processos deem certo. Embora a equipe de Marketing Digital seja especialista em Marketing de conteúdo, captação de clientes, mídias sociais e etc, é sua empresa que determina a concretização das vendas. Sua empresa define as logísticas, detém o controle de lojas físicas, produtos e atendimento ao cliente. Conhece os processos internos.

Portanto, o trabalho deve ser feito em conjunto, etapa a etapa. Para que o retorno do investimento na terceirização seja viável e satisfatório.