COMO VERIFICAR O SEU SALDO ALELO: GUIA PRÁTICA E EFICIENTE
Ao receber um cartão de benefícios novo, é natural sentir-se um pouco perdido sobre como consultar o seu saldo Alelo. Não se preocupe! Neste artigo, vamos mostrar-lhe como verificar o seu saldo de forma simples e eficiente.
VERIFICANDO O SALDO ALELO PELA COFRE
Se você não tem o app instalado ou o cartão, não há problema! O Alelo fornece acesso ao seu cartão apenas com o CPF. Para isso, acesse o site oficial e insira seu CPF (tem que ser do titular do cartão) e senha. Se for seu primeiro acesso, selecione abaixo “Me cadastrar” e crie seu primeiro acesso. Finalize e você poderá realizar o login e ver seu saldo entre outras informações.
VERIFICANDO O SALDO ALELO PELA APP
A app da Alelo é a forma mais utilizada de acompanhar o saldo e verificar os estabelecimentos aceitos. Para ter acesso à ela, vá à loja virtual do seu celular e instale o aplicativo “Meu Alelo”. Insira seus dados de login ou crie um. Você irá direto para a página inicial do seu perfil e poderá conferir todos os seus cartões, saldos, próximos depósitos e extrato dos seus gastos, além de outras funções.
VERIFICANDO O SALDO ALELO PELO NÚMERO DO CARTÃO
Também é possível realizar a consulta apenas com o número do cartão. Para isso, salve o número 40047733 no seu celular e procure ele na sua lista do WhatsApp. Após iniciar a conversa, aguarde a resposta do atendente e insira seu CPF. Em seguida, ele pedirá os últimos 6 dígitos do seu cartão. Após o envio dessas informações, você será respondido com seu saldo. Essa consulta sempre poderá ser refeita pelo mesmo canal.
PÓS-CONTA E O SALDO ALELO
O saldo dos seus cartões Alelo Refeição e Alimentação não pode expirar, porém o cartão pode ser bloqueado caso a empresa não realize novo depósito em até 90 dias. Lembre-se de que o saldo é cumulativo, então não há tempo para gastar tudo que você recebeu, enquanto a empresa estiver ativa com a parceria ou com os seus depósitos do benefício você poderá usar quando quiser.
CANAL DE COMUNICAÇÃO ALELO
Caso tenha restado alguma dúvida e você ainda precise entrar em contato com a Alelo, eles possuem os seguintes canais de atendimento:
- Se você mora em capitais ou regiões metropolitanas, ligue para 4004 7733 ou entre em contato via WhatsApp.
- Se você não mora nessas regiões, insira o 0+número da sua operadora+código da capital do seu Estado+40047733.
- Para cancelamento ou reclamação, ligue para 0800 880 4051 ou 0800 880 8322 para portadores de deficiência auditiva ou de fala.
- Os telefones funcionam 24h por dia em todos os dias da semana.
AGORA VOCÊ JÁ PODE COMEÇAR A USAR O SEU NOVO BENEFÍCIO
A empresa fornece outros tipos de suporte, então caso restem dúvidas, entre em contato com eles via WhatsApp ou telefone. Lembre-se de que no seu portal via site ou app também é possível verificar diversas informações sobre seu benefício sem precisar falar com um atendente.
