Como Trocar Presente de Natal Comprado pela Internet: Guia Prática e Informativa
Trocar Presentes de Natal: É Possível e Fácil!
Com apenas alguns dias para o Natal, muitas pessoas estão procurando por presentes especiais para os entes queridos. Embora a compra online seja uma opção rápida e pratica, nem sempre é possível se livrar de imprevistos na hora de entregar o mimo especial. Se você não gostou do presente que ganhou, não se desespere! É possível realizar trocas, tanto através de lojas físicas quanto nos sites de e-commerce.
O Direito ao Troca
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, se o produto estiver com defeito, a loja virtual é obrigada a trocar no prazo de 30 dias. Essa regra é aplicável a todos os lojistas, incluindo aqueles que atuam no comércio eletrônico. Os consumidores devem ficar de olho no prazo para reclamar de um produto. No caso de itens duráveis, como notebook, celular e geladeira, o período para registrar a reclamação é de até 90 dias. Já os itens não duráveis possuem um prazo de 30 dias. Os prazos começam a ser contados a partir da data de entrega do produto.
Troca de Presentes que Não Agradam
Caso a pessoa não tenha gostado do presente, a história é outra. A loja virtual não tem a obrigação de aceitar a troca, mas pode realizá-la como uma forma de estreitar os laços com o consumidor e fidelizá-lo. Existe um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor que ampara a questão do arrependimento. Ao adquirir um produto pela internet que não agradou pessoalmente, a pessoa tem até sete dias para desistir da compra e devolver o item à loja virtual.
Dicas Práticas para Trocar Presentes de Natal Comprado pela Internet
- verifique o prazo para reclamar de um produto;
- leia atentamente as políticas de troca da loja virtual;
- seja paciente e paciência é uma virtude quando se trata de trocar um presente;
- sempre entre em contato com a loja virtual se tiver alguma dúvida ou problema.
Conheça seus Direitos
Em resumo, é importante saber que você tem direitos como consumidor. No caso de um presente que não agradou, você tem até sete dias para desistir da compra e devolver o item à loja virtual. Além disso, se o produto estiver com defeito, a loja virtual é obrigada a trocar no prazo de 30 dias.
Com essas dicas e informações, agora você está mais bem preparado para trocar presentes de Natal comprados pela internet.
