Evolução do Comércio Eletrônico no Brasil: Estratégias para Entrar no Mercado
O Crescimento do Comércio Eletrônico no Brasil
O Brasil é um dos principais mercados de comércio eletrônico da América Latina, com mais de 35% de crescimento no ano passado, de acordo com a eCommerceOrg. Para atender a esta demanda e ingressar no mercado, é necessário conhecer as abordagens mais effetivas para pequenos e grandes negócios.
Definição da Vias Virtuais
Uma das primeiras etapas é definir quais vias virtuais você deseja utilizar. Atualmente, as opções abrangem web, social e mobile. Além disso, é necessário considerar as necessidades específicas do seu negócio e do seu público-alvo.
Padrões de Loja Online
Existem três padrões basilares de loja online que podem ser utilizados de acordo com o porte do negócio: SaaS, SaaS white label e plataformas próprias. O padrão SaaS é recomendado para pessoas físicas e pequenos negócios, ao passo que o SaaS white label é apropriado para negócios médios e as plataformas próprias são recomendadas para atuações maiores.
Ferramentas de Análise
Conhecer seus clientes é fundamental para o sucesso de uma loja online. Para isso, é necessário utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics. Essa ferramenta permite avaliar o comportamento dos visitantes, sua idade, gênero e localização, o que ajuda a personalizar a experiência do cliente.
Marketing Digital
Para atrair a atenção dos clientes, é necessário investir em marketing digital. Isso pode incluir aquisições de Adwords, emprego de comparadores, como o Buscapé, e publicidade em redes sociais. Além disso, é importante oferecer programas de pagamento, como Moip e Braspag, para que os clientes façam suas compras de forma segura.
Infraestrutura Mercantil Básica
Com clientes e infraestrutura mercantil básica, é hora da edição da tabela. Isso pode ser tão simples quanto configurar propriedades da sua plataforma e organizar os produtos. Além disso, é necessário ter uma estrutura de atendimento para a troca de produtos.
Entrega e Logística
As atuações pequenas podem empregar os serviços dos Correios para calcular o frete e entregar produtos. No entanto, é importante considerar a necessidade de uma logística eficaz para entrega e troca de produtos.
Editar e Aperfeiçoar
Após configurar a loja online, é necessário editar e aperfeiçoar-a constantemente. Essa é a única forma de manter os clientes satisfeitos e garantir a expansão do negócio.
Dicas para Entrar no Mercado de Comércio Eletrônico
- Defina como você deseja utilizar as vias virtuais;
- Escolha o padrão de loja online que melhor se adapta ao seu negócio;
- Utilize ferramentas de análise para conhecer seus clientes;
- Investa em marketing digital para atrair a atenção dos clientes;
- Crie uma infraestrutura mercantil básica;
- Desenvolva uma estrutura de atendimento;
- Entregue produtos de forma eficaz;
- Edita e aperfeiçoe sua loja online constantemente;
Ao seguir essas dicas, você estará pronto para ingressar no mercado de comércio eletrônico e crescer seu negócio de forma eficaz.
